1. Información General

El presente documento regula el uso del sitio web de Ampariana y la compra de productos a través de este. Al realizar una compra, el usuario acepta estos términos y condiciones.

Para efectos de contacto, puedes comunicarte a través de los canales disponibles en el sitio web.

2. Productos

Ampariana comercializa prendas de vestir seleccionadas cuidadosamente, trabajando con proveedores internacionales, principalmente de Brasil.

Las imágenes son referenciales y pueden presentar variaciones mínimas en color debido a la iluminación o pantalla del dispositivo.

3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos.

Ampariana se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin previo aviso.

4. Formas de pago

Las compras pueden realizarse mediante los medios de pago disponibles en el sitio web.

El pago debe ser confirmado para que el pedido sea procesado.

5. Envíos

Realizamos despachos a todo Chile a través de operadores logísticos externos.

Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y se informan durante el proceso de compra. Estos tiempos corresponden a días hábiles y pueden verse afectados por factores externos.

El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.

Ampariana no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

6. Derecho a retracto

El cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de un plazo de 10 días desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente.

Para ejercer este derecho, el producto debe encontrarse sin uso, con sus etiquetas originales y en perfectas condiciones.

7. Cambios

Los cambios pueden solicitarse dentro de un plazo de 10 días desde la recepción del producto.

Para que el cambio sea válido, el producto debe estar:

  • Sin uso
  • Con etiquetas originales
  • En perfectas condiciones

Los costos de envío asociados a cambios serán de cargo del cliente, salvo en caso de error de Ampariana.

8. Garantía legal

En caso de que un producto presente fallas o defectos, el cliente podrá ejercer su derecho a garantía legal dentro de un plazo de 6 meses desde la recepción.

El cliente podrá optar por:

  • Cambio del producto
  • Reparación
  • Devolución del dinero

9. Disponibilidad de stock

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

En caso de falta de stock posterior a la compra, el cliente será contactado para ofrecer cambio o devolución del dinero.

10. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento.

11. Protección de datos

Los datos personales entregados serán utilizados únicamente para procesar compras y mejorar la experiencia del cliente.

Ampariana no comparte información con terceros, salvo para efectos de despacho.

12. Modificaciones

Ampariana se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.